/* ==========================================================================
   Tela PUBLICA do chat (chat.php) - o que o cliente ve. Identidade visual do
   Raio-X Votos: mesmas cores da landing page (lp.raioxvotos.com.br) e mesma
   fonte (Poppins) da tela de acesso (gabineteonline1.com.br/acessoweb).
   Independente do tema escuro interno dos atendentes (tema.css). A caixa do
   chat e sempre branca; no modo escuro do sistema do cliente, so o fundo da
   pagina em volta escurece. Funciona em tela cheia ou dentro de um <iframe>
   em outro site.
   ========================================================================== */

:root {
    /* Marca */
    --vc-marca:          #FF5200;
    --vc-marca-hover:    #CC4400;
    --vc-marca-txt:      #FFFFFF;
    --vc-marca-suave:    rgba(255, 82, 0, 0.10);
    --vc-marca-anel:     rgba(255, 82, 0, 0.22);
    /* Laranja escuro da propria marca (o mesmo do hover): usado onde ha
       texto corrido sobre laranja ou laranja sobre fundo claro - o #FF5200
       com branco fica em 3,3:1, abaixo do minimo de leitura (4,5:1). */
    --vc-marca-texto:    #C43C00;
    --vc-bolha-cliente:  #CC4400;

    /* Neutros (verde-escuro da marca) */
    --vc-fundo:          #F4F7F6;
    --vc-janela:         #FFFFFF;
    --vc-superficie-alt: #F4F7F6;
    --vc-linha:          #E2E8E6;
    --vc-linha-suave:    #EEF2F1;
    --vc-texto:          #05231D;
    --vc-texto-sec:      #3D5450;
    --vc-texto-mudo:     #6B807B;
    --vc-logo-texto:     #111111;

    /* Estados */
    --vc-ok:             #12B76A;
    --vc-aviso:          #FFF1EA;
    --vc-aviso-txt:      #C43C00;
    --vc-erro:           #D92D20;

    --vc-raio:           16px;
    --vc-sombra:         0 18px 50px rgba(5, 35, 29, 0.12);
    --vc-fonte: "Poppins", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, sans-serif;
}

/* Modo escuro: a caixa do chat continua SEMPRE branca (pedido do cliente) -
   so o fundo da pagina em volta dela muda para o verde-escuro da marca. */
@media (prefers-color-scheme: dark) {
    :root {
        --vc-fundo:   #001C17;
        --vc-sombra:  0 18px 50px rgba(0, 0, 0, 0.45);
    }
}

* { box-sizing: border-box; }

html, body {
    height: 100%;
    margin: 0;
}

body {
    background: var(--vc-fundo);
    color: var(--vc-texto);
    font-family: var(--vc-fonte);
    font-size: 14.5px;
    -webkit-font-smoothing: antialiased;
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
}

[hidden] { display: none !important; }

button, input, textarea { font-family: inherit; }

.vc-janela {
    width: 100%;
    max-width: 460px;
    height: 100%;
    max-height: 760px;
    background: var(--vc-janela);
    display: flex;
    flex-direction: column;
    overflow: hidden;
    border-radius: var(--vc-raio);
    box-shadow: var(--vc-sombra);
    /* Faixa laranja no topo - assinatura visual da marca. */
    border-top: 4px solid var(--vc-marca);
}

/* Celular / iframe pequeno: ocupa a tela toda, sem moldura. */
@media (max-width: 520px), (max-height: 600px) {
    .vc-janela {
        max-width: none;
        max-height: none;
        border-radius: 0;
        box-shadow: none;
    }
    body { height: 100vh; height: 100dvh; }
}

@media (min-width: 521px) and (min-height: 601px) {
    body { padding: 24px 16px; }
}

/* ---------- Cabecalho ---------- */

.vc-cabecalho {
    flex-shrink: 0;
    padding: 14px 18px 12px;
    border-bottom: 1px solid var(--vc-linha);
    background: var(--vc-janela);
}

.vc-cabecalho-linha {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 10px;
}

/* Logo: raio oficial + nome (reproduz logo-raiox-votos.png do acessoweb). */
.vc-marca {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 7px;
    min-width: 0;
}

.vc-marca-raio {
    width: 15px;
    height: 21px;
    flex-shrink: 0;
}

.vc-marca-nome {
    font-weight: 500;
    font-size: 16px;
    letter-spacing: 0.02em;
    color: var(--vc-logo-texto);
    white-space: nowrap;
}

.vc-selo {
    font-size: 11.5px;
    font-weight: 600;
    color: var(--vc-marca-texto);
    background: var(--vc-marca-suave);
    border-radius: 999px;
    padding: 3px 10px;
    white-space: nowrap;
}

.vc-btn-encerrar {
    margin-left: auto;
    background: transparent;
    color: var(--vc-texto-sec);
    border: 1px solid var(--vc-linha);
    border-radius: 999px;
    padding: 6px 14px;
    font-size: 12.5px;
    font-weight: 500;
    cursor: pointer;
    flex-shrink: 0;
    transition: border-color .15s ease, color .15s ease;
}
.vc-btn-encerrar:hover { border-color: var(--vc-marca); color: var(--vc-marca-texto); }

.vc-status {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 7px;
    margin-top: 8px;
    font-size: 12.5px;
    color: var(--vc-texto-mudo);
    min-width: 0;
}

#vc-subtitulo {
    white-space: nowrap;
    overflow: hidden;
    text-overflow: ellipsis;
}

.vc-status-ponto {
    width: 8px;
    height: 8px;
    border-radius: 50%;
    flex-shrink: 0;
    background: var(--vc-texto-mudo);
}
.vc-cabecalho[data-estado="novo"]       .vc-status-ponto { background: var(--vc-ok); }
.vc-cabecalho[data-estado="atendendo"]  .vc-status-ponto { background: var(--vc-ok); }
.vc-cabecalho[data-estado="aguardando"] .vc-status-ponto {
    background: var(--vc-marca);
    animation: vc-pulsar 1.6s ease-in-out infinite;
}
.vc-cabecalho[data-estado="atendendo"] #vc-subtitulo { color: var(--vc-texto-sec); font-weight: 500; }

@keyframes vc-pulsar {
    0%, 100% { box-shadow: 0 0 0 0 var(--vc-marca-anel); }
    50%      { box-shadow: 0 0 0 5px transparent; }
}
@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
    .vc-cabecalho[data-estado="aguardando"] .vc-status-ponto { animation: none; }
}

/* ---------- Mensagens ---------- */

.vc-mensagens {
    flex: 1;
    overflow-y: auto;
    padding: 18px 16px;
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 8px;
    background: var(--vc-janela);
}

#vc-lista {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 8px;
}

.vc-bolha {
    max-width: 82%;
    padding: 9px 13px 7px;
    border-radius: 16px;
    line-height: 1.45;
    word-wrap: break-word;
    overflow-wrap: anywhere;
    white-space: pre-wrap;
    display: flex;
    flex-direction: column;
}

/* Equipe */
.vc-bolha-in {
    align-self: flex-start;
    background: var(--vc-superficie-alt);
    color: var(--vc-texto);
    border: 1px solid var(--vc-linha-suave);
    border-bottom-left-radius: 5px;
}

/* Cliente */
.vc-bolha-out {
    align-self: flex-end;
    background: var(--vc-bolha-cliente);
    color: var(--vc-marca-txt);
    border-bottom-right-radius: 5px;
}

.vc-bolha-sistema { padding-bottom: 10px; }

.vc-bolha a { color: inherit; text-underline-offset: 2px; }
.vc-bolha-in a { color: var(--vc-marca-texto); }

.vc-remetente {
    font-size: 12px;
    font-weight: 600;
    color: var(--vc-marca-texto);
    margin-bottom: 2px;
}

.vc-hora {
    align-self: flex-end;
    font-size: 10.5px;
    opacity: 0.7;
    margin-top: 3px;
}

.vc-midia {
    display: block;
    margin-bottom: 4px;
}
.vc-midia img,
video.vc-midia {
    display: block;
    max-width: 100%;
    max-height: 280px;
    border-radius: 10px;
}
audio.vc-midia { max-width: 240px; }

.vc-documento {
    display: block;
    padding: 8px 11px;
    margin-bottom: 4px;
    border-radius: 10px;
    background: var(--vc-janela);
    border: 1px solid var(--vc-linha);
    text-decoration: none;
    font-weight: 500;
}
.vc-bolha-out .vc-documento {
    background: rgba(255, 255, 255, 0.18);
    border-color: rgba(255, 255, 255, 0.28);
}

.vc-aviso {
    align-self: center;
    text-align: center;
    max-width: 90%;
    margin-top: 10px;
    padding: 9px 14px;
    border-radius: 12px;
    background: var(--vc-aviso);
    color: var(--vc-aviso-txt);
    font-size: 12.5px;
    line-height: 1.45;
}

/* ---------- Formulario de identificacao ---------- */

.vc-form {
    flex-shrink: 0;
    padding: 16px 18px 18px;
    border-top: 1px solid var(--vc-linha);
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 11px;
    max-height: 72%;
    overflow-y: auto;
    background: var(--vc-janela);
}

.vc-campo {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 5px;
}

.vc-campo label {
    font-size: 12.5px;
    font-weight: 500;
    color: var(--vc-texto-sec);
}

.vc-campo input,
.vc-campo textarea,
.vc-entrada textarea {
    width: 100%;
    font-size: 14.5px;
    color: var(--vc-texto);
    background: var(--vc-janela);
    border: 1px solid var(--vc-linha);
    border-radius: 12px;
    padding: 10px 13px;
    resize: none;
    transition: border-color .15s ease, box-shadow .15s ease;
}

.vc-campo input:focus,
.vc-campo textarea:focus,
.vc-entrada textarea:focus {
    outline: none;
    border-color: var(--vc-marca);
    box-shadow: 0 0 0 3px var(--vc-marca-anel);
}

.vc-btn-primario {
    background: var(--vc-marca);
    color: var(--vc-marca-txt);
    border: none;
    border-radius: 999px;
    padding: 12px 18px;
    font-size: 15px;
    font-weight: 600;
    cursor: pointer;
    transition: background .15s ease;
}
.vc-btn-primario:hover { background: var(--vc-marca-hover); }
.vc-btn-primario:disabled { opacity: 0.6; cursor: default; }
.vc-btn-primario:focus-visible { outline: none; box-shadow: 0 0 0 3px var(--vc-marca-anel); }

.vc-erro {
    color: var(--vc-erro);
    font-size: 13px;
}

/* ---------- Rodape (entrada de mensagem) ---------- */

.vc-rodape {
    flex-shrink: 0;
    border-top: 1px solid var(--vc-linha);
    padding: 10px 12px calc(10px + env(safe-area-inset-bottom));
    background: var(--vc-janela);
}

.vc-rodape .vc-erro { padding: 0 6px 6px; }

.vc-entrada {
    display: flex;
    align-items: flex-end;
    gap: 6px;
}

.vc-entrada textarea {
    flex: 1;
    min-height: 42px;
    max-height: 120px;
    border-radius: 21px;
    padding: 10px 15px;
}

.vc-icone-btn {
    width: 42px;
    height: 42px;
    flex-shrink: 0;
    border: none;
    border-radius: 50%;
    background: transparent;
    color: var(--vc-texto-mudo);
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    cursor: pointer;
    transition: background .15s ease, color .15s ease;
}
.vc-icone-btn:hover { background: var(--vc-marca-suave); color: var(--vc-marca-texto); }

.vc-btn-enviar {
    background: var(--vc-marca);
    color: var(--vc-marca-txt);
}
.vc-btn-enviar:hover { background: var(--vc-marca-hover); color: var(--vc-marca-txt); }
.vc-btn-enviar:disabled { opacity: 0.6; cursor: default; }